| 有料ですか？ |
| 当サービスは、有料サービスです。 |
| メール保存期間は？ |
|
当システムでは、受信フォルダー １ヶ月 一時保存フォルダー1年 ごみ箱 ３日で自動的に削除されます。 メールのフォルダー移動する場合は、保存期限にご注意ください。 ★メールソフトのみの場合は関係ありません。 |
| １受信メールの最大サイズは？ |
| 5MBまでです |
| メールBoxサイズは？ |
| 10MBです |
| ポストペットで使えますか？ |
| 使えます。マニュアルコーナーをご覧下さい。 |
| アウトルックやEudoraなどのメーラーで使えますか？ |
| 使えます。マニュアルコーナーで設定内容をご覧下さい。 当システムはメーラーとの相性をよくしたメールシステムです。 ご自宅でメーラー 会社 出先でブラウザーメールとご利用になれます。 |
| アウトルックでメールを読むと、ブラウザーで見た場合 消えてるんですが。 |
| アウトルックなどのメールソフトで読むと、消えてしまいます。 そういう方は、メールソフトの方でサーバーから削除しないなどの 設定できるところがありますので、設定してみてください。 |
| ブラウザーで読むと メールソフトにメールが来ない！ |
| 確かにきません。そんな方の為に、未読設定機能をつけております。 メールリスト画面の上のプルダウンメニューに 未読設定とありますので 必要なメールを未読にしてから、アウトルックなどのメールソフトで受信 してください。 |
| i-modeなどの携帯端末 対応してますか？ |
| はい 対応しております。今後 様々な規格に対応できる仕様にしてあります。 現在 i-mode ezweb（新機種）に対応しております。サンプルIDで使用できるかお試しください。 また Windows CE端末でもご利用になれます。 |
| Web-TV(インターネットTV)でも使えますか？ |
| はい 使えます。 web用 もしくは i-mode用のログインページからお入りください。 |
| セキュリティは 大丈夫ですか？ |
| ブラウザーで見たことを考え、セキュリティ機能をつけてあります。 ぜひ 公共の場・友人宅でご使用の際には、ログアウトボタンを押して 終了してください。あとから履歴等でも内容は見れなくなります。 |
| ログインする場所は？(サイト） |
| 登録したホームページから行ってください。パスワード変更 ユーザー削除 など一切の機能は、登録サイトからのみになります。 |
| パスワード忘れました。 |
| パスワード忘れた場合は、西暦生年月日 氏名 メールアドレス (CuteSmileの）のメールアドレスを明記の上、お問い合わせください。メールで返答いたします。 |
| ログインしないと 消えちゃうの？ |
| いいえ、消えません。 |
| 添付はできますか？ |
| はい できます |
| 署名ファイルは 自動付加できますか？ |
| はい 自動付加です 署名と一緒に 広告などははいりません。 |
| 1人で複数登録できますか？ |
| 別料金がかかります。 |
| すぐに 使えますか？ |
| お申し込み後、希望アドレスを調べ御利用料金振込み確認後、3営業日以内に、ご利用いただけるように致します。 |
| 下記 ご使用の場合は ご注意ください |
| Proxyサーバーでのアクセスは、当システムは、毎回違うアドレスを発給しているため おかしい場合がございます。 対処： Proxy設定を外す ダイアルアップ接続では、毎回ＩＰが違うため 1度切れると IDが違いますなどの メッセージが出ます 対処：もう1度 ログインしなおしてください |
| 自分の使用しているプロバイダーSMTPサーバーを使うと送信できない |
|
・一部のプロバイダーでは、送信サーバー(SMTP)サーバーを利用する制限がございます。 確認できたプロバイダー： Yahoo BB ★SMTPサーバーがお使いのプロバイダーで使えなくてもご安心ください。こちらで提供いたします。 |
| 「外部から接続できません」と 出ます |
|
この場合は、ウイルス系対策会社から発売されていますソフトのインターネット監視のソフトが原因のようです。一時的に常駐をOFFや設定変更をすると ログインできる場合がございます。
|